Часто задаваемые вопросы.

О странице

Переписка с нашими заказчиками иногда занимает довольно длительное время. Этот процесс может занимать и до полугода. При этом мы успеваем обменяться с оппонентом не одним десятком писем. Как правило, это зимняя переписка и нам не составляет труда отвечать на вопросы любой тематики, даже не имеющей отношения к нашей деятельности. Тем не менее, наш новый сайт пополнился еще одной страничкой FAQ (часто задаваемые вопросы) где Вы, возможно, сможете найти ответ на срочно интересующий Вас вопрос. Не возбраняется, даже если Вы нашли ответ, задавать уточняющие вопросы.

Для удобства поиска часто задаваемые вопросы разбиты по темам.

Вопросы по размещению

------

...можно ли приехать только вдвоем?

У нас три двухместных номера. В июле и августе месяце из-за интенсивной посещаемости мы не можем сдавать трехместные номера для двоих, но в мае, сентябре и в период с октября по апрель - это вполне возможно.

... если можно дайте описание номеров на мансарде ...

...комнаты просторны. Сиреневая комната - 4,5 х 5,0 м., голубая комната - 3,5 х 5,0 м.  Номера относятся к категории "улучшенной планировки". В номерах новые ковры, паласы, деревянные кровати, индивидуальная подсветка (бра), встроенные в стену шкафы для одежды, прикроватные тумбочки, телевизор. Кроме этого, между комнатами довольно просторное помещение для отдыха + лоджия.

... скажите, пожалуйста, могу ли я (одна) приехать к вам...?

...одноместных номеров в нашем гостевом доме нет. Есть возможность разместить Вас с подселением.  ...будем ждать заказа одного места на этот же период.
Кроме этого, мы можем оказать содействие в поиске вариантов Вашего заселения в одном из соседних гостевых домов.

Быт, удобства

------

...хотелось бы уточнить по-поводу санузла и душа (простите за подробности) - они на улице или в помещении?

У нас есть номера с удобствами, номера с удобствами на два номера и номера без удобств. Последние - удобства, в том числе душ находятся во дворе: - кирпичные строения, в которых постоянно поддерживается чистота и порядок. Уборка номеров - ежедневная. Душ с горячей водой - круглосуточный. Есть удобная и просторная банька, которая постоянно поддерживается в теплом состоянии как альтернатива душу. Кому как нравится. Попариться можно за отдельную плату. Баня на заказ - 500 сом/час. (около 300 руб.)(сезон 2009 г.)

... как у вас с уборкой в номерах?

...уборка номеров ежедневная и поддержание порядка в течение дня.

... Подскажите, пожалуйста, - два дома: я так понимаю, что в одном из них 7 номеров, а в другом?

В двух домах у нас всего 7 номеров. В одном - 4 номера, во втором - 3. Есть отдельное здание из двух комнат (восьмой номер) с отдельными входами. Там расположены: один номер одноместный, второй - двухместный. Одноместный номер используется для ночлега дежурного персонала.

Кухня, питание

------

...питание входит в указанную Вами сумму?

цены на проживание ПО ПОЛНОМУ и ПОЛУ-ПАНСИОНУ на странице цен нашего сайта - с учетом стоимости питания.

...как обстоят дела с питанием у Вас?

Питание у нас полноценное, любителям плотно поесть предлагаются дополнительные порции. Повара с большим опытом работы. Приготовление пищи тщательно контролируется хозяйкой, качество и оформление блюд сравнимо (по крайней мере по отзывам наших клиентов) с ресторанным. В подтверждение моих слов Вы можете пройти по ссылке: https://veratravel.ru/rbook/rbook.html где выложена копия нашей книги отзывов.

Цены, бронирование, расчеты

------

...напишите, пожалуйста, цены остаются те же, что размещены на сайте?

...цены на сайте обновляются автоматически, ежедневно, согласно курсу валют на день просмотра страницы цен.
------

... как осуществляется бронь, каков порядок расчета?

Бронирование - по предоплате. Окончательный расчет - по прибытии. Расчет возможен в рублях, долларах и евро, по курсу валют на день расчета. Предпочтительной для нас валютой при окончательном расчете является кыргызский сом.
Предоплата возможна безналичным перечислением денег на наш рублевый счет в банке. Реквизиты банка и описание процедуры перечисления - на странице "Контакты" нашего сайта. Возможна оплата через платежную систему Web-Money.

... можно ли будет вопрос с питанием решить несколько позже, уже забронировав проживание?

- вполне возможно.

... за какое время нужно бронировать места в вашем доме и проводить предоплату...?

предварительно забронировать номер Вы можете в любое время года. Предоплатить предварительный (зимний) заказ - не позднее марта текущего года (оговаривается при переписке). В весенне-летний период предварительное бронирование - только на период окончательного принятия решения посетить наш гостевой дом, но не позднее, чем за месяц до прибытия заказчика к нам.

... работаете ли вы без предоплаты, просто по заказу?

мы можем принять заказ и окончательно забронировать номер без предоплаты только по рекомендации наших постоянных клиентов.

... при заселении какой лучше валютой расплатиться?

- кыргызский сом.

... В случае выбора нами варианта без обеда возможно ли отдельная оплата обеда в некоторые дни?

это очень не удобный для нас вариант, но мы практикуем такой вид оплаты.

Трансфер

------

...сможете ли вы нас встретить на станции "Чу" в Казахстане?

...трансфер из аэропорта или ЖД вокзала и автовокзала в любое время суток - гарантирован. Что касается Чу, то со слов наших отдыхающих, проблем с доставкой до автовокзала города Бишкек не бывает. В Чу, в любое время суток есть такси на Бишкек. Наши водители не соглашаются встречать в Чу из-за проблем, связанных с пересечением границы. Поэтому, планируя поездку до станции "Чу" Вы можете рассчитывать на то, что на таможенном посту "Ак-Жол" (п. Кордай в 120км. от станции "Чу") Вас встретит наш транспорт.

... как до вас доехать из Алма-Аты?

Из Алматы до Каджи-Сая есть летние машруты турфирм. Билеты нужно заказывать заблаговременно и мы могли бы в этом плане помочь. Кроме этого есть возможность добраться до Бишкека на рейсовом автобусе или маршрутном такси. В Бишкеке мы могли-бы Вас встретить.

... сколько стоит доехать до вас из Алма-аты?

рейсовым автотранспортом из Алматы до Иссык-Куля стоимость проезда примерно составит от 700 до 800 руб. за человека. Из Бишкека на рейсовом автотранспорте - 320 руб.

Организация экскурсий

------

...на вашем сайте есть информация о маршрутах и конных прогулках.
Очень интересно. Кто будет организатором маршрутов?

Поездки по живописным местностям южного прииссык-кулья организовываем мы, как гостевой дом самостоятельно. Микроавтобус оформлен соответствующим образом. В наличии все разрешительные в налоговой инспекции, в Государственном статистическом комитете и, разумеется, в ГАИ  документы.
К организации конных прогулок мы привлекаем проводников из соседнего курортного поселка Тамга.

... а реально съездить на экскурсию в город Ош или это слишком далеко?
... еще хотелось бы Бишкек посмотреть!

До г. Ош от п. Каджи-Сай по одному из направлений (через Нарын) - около 750 км, а по второму (через Бишкек) - свыше 1000 км. Далековато...
Если Вы закажете трансфер из г. Бишкек, то в обязанности водителя встречающей Вас автомашины будут входить: поездка к обменным пунктам с самыми выгодными курсами валют и непродолжительный экскурс по центральным улицам и площадям нашей столицы.

Сезонная погода

------

...как у вас погода в сентябре?

Погода в сентябре, как правило, незначительно отличается от погоды в августе - это установившиеся, солнечные дни. Температура воздуха на 5 - 8, воды в среднем на 1 - 2 градусов ниже. Год на год не приходится. Нужно следить за прогнозом.

Визы

------

...нужна ли виза для россиян и как ее получить?
... правила въезда в Кыргызстан для граждан республики Казахстан с несовершеннолетними детьми.

Для посещения Кыргызстана гражданам России достаточно российского паспорта. На несовершеннолетних детей должны быть все, подтверждающие Ваши родительские права, документы, в том числе нотариально заверенная доверенность второго родителя, если ребенка сопровождает только один из родителей.
Для граждан республики Казахстан в июне 2012 были изменены правила въезда с несовершеннолетними детьми. При этом, кроме документов, удостоверяющих личность, в свидетельстве о рождении ребенка должна быть справка-вкладыш с фотографией, с указанием принадлежности к гражданству РК, с нотариально заверенной доверенностью от второго родителя, если ребенка сопровождает один из родитетей.

Прочее...

------

...есть рядом санаторий для принятия лечебных процедур?

В нашем поселке недавно был сдан в эксплуатацию санаторий-профилакторий, который как лечебно-оздоровительное учреждение пока не работал. На территории санатория есть термальный, минеральный источник. Это пока все, что можно сказать об этом объекте.
Ближайший санаторий - в 120 км. от нашего поселка. Это санаторий "Жети-Огуз".

... куда можно будет пойти вечером?

В пансионатах (а у нас их несколько) в развлекательных мероприятиях не возбраняется участвовать всем желающим.

... сколько метров до озера?

около 900 м. Это около 10 - 15 минут ходьбы по асфальту.

... пляж каменистый или песчаный?

и дно акватории пляжа и сам пляж - песчаные.

... как добраться до Вас на своем автомобиле из Алматы?

\\

... как далеко расположены горы?

в нашем поселке - 3,5 км. до первой скальной гряды.

... как далеко Вы расположены от Чолпонаты?

г. Чолпон-Ата расположен на противоположном берегу озера, напротив нашего поселка. Если смотреть по карте, то мы практически на одном меридиане. Расстояние по прямой - через озеро - 60 км. Но регулярного, пассажирского водного транспорта нет. В объезд, по береговой линии - 185 км.

... далеко ли расположены от вашего ГД другие пансионаты?

в радиусе до 1 км.

... насколько просто у вас приобрести сим-карту какого-нибудь местного мобильного оператора.

этот вопрос решается очень просто. SIM-карты свободно продаются практически во всех торговых точках на побережье.

... какие банкоматы есть близ вас?

В нашем поселке, в кассе филиала ОАО "РСК Банк" имеется терминал. Обслуживаются карты "VISA", "MasterCard". В районном центре - с. Боконбаево (15 км. от нашего поселка) в банках так-же есть терминалы, имеются банкоматы.
Также, банкоматы есть в городах Балыкчы и Каракол (около 120 км.).

... у вас есть возможность разместить наш автомобиль?

У нас более, чем достаточно места для парковки автомобилей. Парковка для наших посетителей - бесплатна.

...интересуют сплавы, рыбалка.

И то и другое - возможно, правда я должен уточнить насчет сплавов: - до какой даты сезона они предоставляют свои услуги. Сплав - по реке "Чу" в Боомском ущелье. Когда будете ехать на Иссык-Куль, Вы обязательно будете проезжать это ущелье. Что касается рыбалки, то на Иссык-Куле сейчас преобладает рыбалка на форель (со слов специалистов ее точное название - кумжа), которой в последнее время развелось достаточно много. Рыба хищная, поэтому остальная рыба (чебачок, маринка, асман и даже судак) сейчас к берегу близко не подходит. По весу форель может достигать 10 - 12 кг. Средне-статистическая - 1,5-2,5 кг. Есть озера, в которых водится пресноводная рыба, такая, как сазан, карп, лещ. Но эти озера, кроме Каракуль, находятся сравнительно далеко от нашего поселка. На форель довольно успешно используется блесна, преимущественно колебательного типа, ловят на живца, бывает клюет на дождевого червя или даже хлебный катыш. Снасти - короткие спининги-хлысты с безинерционными катушками.